Política de Trocas e Devoluções

A Loja Fly Center possui política de trocas e devoluções dos produtos visando proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em sua loja online.

Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação e você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos por arrependimento ou por desacordo do pedido efetuado em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, bem como solicitar a troca ou devolução do pedido por defeito no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.

Para que seja realizada a troca ou devolução devem ser observadas as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original com todas as etiquetas;

2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

IMPORTANTE: Não aceitaremos trocas ou devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O pedido de troca ou devolução deve ser enviado para o endereço eletrônico atendimento@lojaflycenter.com contendo:

►Número do pedido (exemplo #1234);

►Nome do produto;

►E-mail cadastrado no momento da compra;

►Motivo para troca e/ou devolução;

►E imagem ou vídeo que comprove o defeito ou o recebimento do produto em desacordo com o pedido (caso aplicável).

Confirmadas todas as questões acerca da troca e/ou devolução do produto, informaremos o endereço para devolução do produto e como se dará o ressarcimento do valor pago do produto.

Ressaltamos que o estorno/reembolso do valor (caso aplicável) poderá ocorrer de duas formas:

►Através de cartão de crédito, caso seja essa a forma de pagamento utilizada, com o prazo de até 10 dias úteis para processamento do estorno pela administradora do cartão de crédito e de 30 a 60 dias (até duas faturas) para que o estorno conste em fatura;

►Ou através de depósito bancário para a conta do cliente no prazo de até 10 dias úteis, caso o pagamento tenha sido efetuado por boleto.

IMPORTANTE: O depósito do valor pago não poderá ser realizado em conta bancária de terceiros.